Berichte
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23.04.24 - Umgang mit kritischen Situationen und "schwierigen" Kunden
Seminare der Unfallkasse Baden-WürttembergAm 23.04.2024 haben wir, gemeinsam mit der Unfallkasse Baden-Württemberg, in der Hauptstelle der Kreissparkasse Heilbronn für die Mitarbeitenden der Kreissparkasse ein Training durchgeführt mit den Inhalten Gewaltprävention und Umgang mit kritischen Situationen. Der intensive Austausch von Erfahrungen und auch die manchmal harten Themen, haben den gemeinsamen konstruktiven Spaß an der Schulungmaßnahme nicht genommen. Danke für Euer Vertrauen und eure Mitarbeit und für den tollen, kurzweiligen Tag.
Passt auf Euch auf!
Euer Buc
Den Link zu den Downloads findet ihr hier!
Download: » DGUV-Information 5165 - "Alles für den Kunden? - Bedrohungen an Arbeitsplätzen mit Kundenkontakt"
Download: » Broschüre der UK BW: "Handlungsleitfaden zur Prävention von Übergriffen in öffentlichen Einrichtungen"
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Fax: 0241 - 900 7924
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