Im Gebäude des Amtsgerichtes Karlsruhe fand am 18. Oktober 2023 für die Bediensteten des Amtsgerichtes unser Deeskalationstraining der Unfallkasse Baden-Württemberg "Umgang mit schwierigen Kunden"  statt. 22 Teilnehmende aus unterschiedlichen Fachbereichen des Gerichts, von Richtern und Richterinnen über das sog. Bügerbüro des Gerichts bis hin zu den Vollstreckern, waren vertreten. Trotz der großen Teilnehmerzahl haben wir in conkret-lockerer und konstruktiver Atmosphäre gemeinsam Ideen entwickelt, um mit "schwierigen Kunden" souverän aber wertschätzend umzugehen. Dabei wurden natürlich auch Erfahrungen ausgetauscht, vieles ausprobiert und getestet.

 

Alle versprochenen Handouts findet ihr mit eurem Passwort unter diesem Link.

 

Bleibt "Recht-schaffend"  und kommt immer wieder gesund nach Hause ;-)

 

Euer Buc