Im November 2025 setzte die Unfallkasse Baden-Württemberg (UKBW) in enger Kooperation mit conkret mit acht praxisorientierten Seminaren zu den Themen Sicherheit, Gewaltprävention und Deeskalation ein deutliches Zeichen für mehr Sicherheit und ein wertschätzendes Miteinander im Behördenalltag. Ziel der Veranstaltungen war es, Mitarbeitende verschiedenster Behörden gezielt zu stärken und sie im Umgang mit herausfordernden Bürgerinnen und Bürgern sowie in bedrohlichen Situationen zu unterstützen. Die Seminare fanden unter conkreter Leitung in der UKBW Akademie in Karlsruhe sowie in mehreren Behörden im Süden Baden-Württembergs statt. Ein gelungenen Mix aus interaktiven Vorträgen, praxisnahen Rollenspielen und lebendigem Erfahrungsaustausch überzeugte die Teilnehmenden das Gelernte direkt im Berufsalltag umzusetzen.

Im Fokus standen Strategien zur Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz, die richtige Einschätzung und Entschärfung kritischer Situationen sowie die Entwicklung der individuellen sozialen Handlungskompetenz. Die Teilnehmenden wurden sensibilisiert, Gefahren frühzeitig zu erkennen, Konflikte professionell zu deeskalieren und Grenzen klar zu setzen, um auch in akuten Bedrohungslagen souverän reagieren zu können. Das Angebot richtete sich an ein breites Spektrum von Mitarbeitenden, darunter Angestellte der Bürgerbüros, Ranger der Schwäbischen Alb, Rettungskräfte, Feuerwehrleute sowie Beschäftigte in Sozial- und Ordnungsämtern – mit und ohne Außendienst. Diese Vielfalt ermöglichte es, unterschiedliche Perspektiven und Herausforderungen praxisnah zu beleuchten.

Die Rückmeldungen der Teilnehmenden waren durchweg positiv. Besonders geschätzt wurden die praxisnahe Vermittlung und der offene Erfahrungsaustausch. Viele gaben an, sich nach dem Seminar sicherer und besser vorbereitet zu fühlen, das vermittelte Wissen als direkt anwendbar und motivierend zu erleben und eine hohe Zufriedenheit zu empfinden. Die erfolgreich durchgeführten Seminare leisten somit einen wichtigen Beitrag zur Stärkung der Handlungssicherheit und zum Schutz der Mitarbeitenden. Die nachhaltige Wirkung zeigt sich im gestiegenen Bewusstsein für Prävention und Deeskalation im Berufsalltag. Mit diesen Seminaren setzt die Unfallkasse Baden-Württemberg ein klares Zeichen für die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Versicherten. Weiterführende Informationen und Materialien stehen den Teilnehmenden im Downloadbereich (hier!) zur Verfügung.