Der conkrete Ausbildungsabschnitt für die neuen Kolleginnen und Kollegen des Ordnungs- und Service- Dienstes (OSD) der Landeshauptstadt Düsseldorf im Rahmen eines Qualifizierungskonzeptes für Ordnungsbehörden. Zwölf Tage lang trainierten vierzehn wissbegierige Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Ordnungsamtes Düsseldorf - OSD gemeinsam unter der Leitung des Trainer-Teams von conkret das professionelle Bewältigen von Einsatzlagen. Das inhaltliche Spektrum der Ausbildung ging von dem Managen medizinischer Notfallsituationen über Einsatzpsychologie bis hin zum professionellen Umgang mit den vorhandenen Einsatzmitteln. Und dabei gab es so manchen Aha-Effekt und die Erkenntnis, dass neben guten Rechtskenntnissen auch eine gute Teamarbeit und praxisorientierte Kommunikation fast immer der Schlüssel zum Erfolg sind. So wurden nicht nur einzelne Skills trainiert, sondern diese in ganzheitlichen Einsatzsituationen und unter erhöhtem Stress hautnah erlebt.
Zu unserer außerordentlichen Freude verliehen die Teilnehmer am letzten Tag des Trainings allen conkret-Trainern auch noch einen Oscar für die herausragenen Darstellungen von Einsatzsituationen. Dafür nochmal herzlichen Dank, wir haben uns wirklich sehr darüber gefreut. Ein weiterer Punkt, der die gute Atmosphäre des Seminars widerspiegelt.
Im Rahmen der offiziellen praktischen Prüfung der Stadt Düsseldorf wurde dann auch -dem Prüfungsstress zum Trotz- gelerntes Wissen und die erforderlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten überprüft und von allen Anwärtern professionell gezeigt.

Als Fazit halten wir fest:
Wieder ein Seminar, in dem der konstruktive Spass am "lebendigen Lernen" nicht gefehlt hat mit einer sinnvollen Mischung aus grundlegender Theorie und viel Praxis. Das conkret-Team freut sich schon auf die Fortsetzung...
Wir wünschen Euch stets umsichtiges Handeln im Interesse des Bürgers und dass Ihr immer wieder gesund nach Hause kommt!!!

Uwe & Buc