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08.09.23 - Einsatzkommunikation, Deeskalation und Soziale Kompetenzen
Grundlagen-Lehrgang für die Allgemeine Verkehrs-Überwachung (AVÜ) der Landeshauptstadt DüsseldorfEgal ob zu Fuß, auf dem Fahrrad, dem Roller oder mit dem Dienstwagen unterwegs: Vieles Unangenehme und Belastende müssen sich die Überwachungskräfte des ruhenden Verkehrs während ihrer Arbeit gefallen lassen. Von Beleidigungen über Drohungen bis hin zu brutalen tätlichen Angriffen (wie in letzter Zeit mehrfach passiert) ist alles möglich. Dabei ruhig und professionell zu bleiben, ist nicht immer eine leichte Aufgabe.
Um die neuen Kolleginnen und Kollegen professionell auf ihre neue Tätigkeit vorzubereiten, fand deshalb im kommunalen Studieninstitut der Landeshauptstadt Düsseldorf vom 04.09. bis zum 08.09.2023, ein 40-stündiger Lehrgang für die neuen Düsseldorfer AVÜ-Kräfte (Allgemeine Verkehrs-Überwachungskräfte) statt. In diesem fünftägigen Training wurde allgemein, aber auch ganz speziell, auf die Situationen im Dienstalltag auf der Straße eingegangen und auch der Umgang mit unerwarteten oder gar bedrohlichen Situationen eingeübt und trainiert. Alle Teilnehmenden zeigten sich dabei sehr konstruktiv und wissbegierig und haben mit ihrem Engagement und ihren aufgeschlossenen Persönlichkeiten zu dem Erfolg des insgesamt fünftägigen Seminars beigetragen. Das alle die "hammerharte" Abschlußprüfung am letzten Tag bestanden haben war definitiv kein Glück, sondern pures Können!!!
@TN: Passt auf Euch auf und bleibt gesund!
Euer Trainer-Team ;-)
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