Wieder zurück in Lörrach!

Für die Beschäftigten des Landratsamtes Lörrach fand am 16. Oktober 2023 in wieder unser conkretes Training statt, "Umgang mit schwierigen Kunden". Dieses Seminar der Unfallkasse Baden-Württemberg, dient unter anderem dazu, präventiv die Ursachen von Gewalt am Arbeitsplatz zu minimieren und in Situationen mit den (manchmal) schwierigen Kunden handlungskompetent und souverän zu bleiben. Dafür müssen manchmal aber auch Grenzen - freundlich und bestimmt - gesetzt werden. 

 

In diesem Sinne: Setzt Eure Grenzen durch und passt auf Euch auf!

 

Den Link zu den Downloads findet ihr u.a.  hier!