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Berichte

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03.12.21 - Praxisorientierte Kommunikation und deeskalierende Gesprächsführung

Ein Lehrgang für die Überwachungskräfte des Ruhenden Verkehrs der Landeshauptstadt Düsseldorf
Uniformierte Überwachungskräfte für den "Ruhenden Verkehr" sind nicht nur ordnungsbehördlich tätig. Sie sind auch ein Aushängeschild der Stadt und tragen somit zum Image ihrer Stadt bei. Dabei geschehen viele Maßnahmen nicht immer im Einvernehmen mit den Betroffenen und so stellen sich höhere Anforderungen an die Überwachungskräfte, um auch auf unangenehme oder gar bedrohliche Situationen professionell vorbereitet zu sein.
 
 
 

Aus diesem Grunde fand für eine weitere Gruppe Kolleginnen und Kollegen im Außendienst der Verkehrsüberwachung der Landeshauptstadt Düsseldorf in der Zeit vom 18.08. bis 03.12.2021 wieder ein Lehrgang statt, der ebenfalls mit einem praktischen Umsetzungsnachweis des Gelernten- endete. 
Natürlich für alle erfolgreich !-)

Der Lehrgang umfasst insgesamt 142 Unterrichtseinheiten und beinhaltet unter anderem die Grundlagen der relevanten Rechtsnormen, Training sozialer Kompetenzen, praxisnahe Möglichkeiten zur Deeskalation sowie Maßnahmen zur Gewaltprävention und einsatzbezogener Selbstschutz (natürlich unter Beachtung maximaler Schutzmaßnahmen vor Corona). Schließlich ist es unser Ziel, dass alle Einsatzkräfte „nach dem Dienst wieder gesund nach Hause zu kommen“!  Die Inhalte zu unserem Seminar findet ihr hier!

 

Bleibt alle gesund und kommt immer wieder gesund nach Hause
Euer Buc


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Fax: 0241 - 900 7924
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