... und wieder ein "(Einsatz-)Kommunikations-Lehrgang" conkret anders ...

Diesesmal trafen sich wieder 18 Kolleginnen und Kollegen des kommunalen Ordnungs- und Servicedienstes (OSD) vom 06. November bis zum 10. November 2023 im Studieninstitut der Landeshauptstadt Düsseldorf zu dem (fast schon legendären) 40stündigen Lehrgang mit dem Themen-Schwerpunkt "Einsatz-Kommunikation für kommunale Außendienstkräfte".

 

 

Wie schon in unserem letzten Kommunikations-Lehrgang für kommunale Außendienstkräfte, standen auch in diesem nicht die Kommunikationstheorien im Vordergrund, sondern die praktische Anwendung der kommunikativen Fähigkeiten jedes Einzelnen und des Einsatzteams untereinander. Und das alles zusätzlich noch bei der Bewältigung unklarer Lagen und unter Stress. Es ging in unserem Lehrgang also um taktisches und deeskalierendes Einschreiten, Teamarbeit, den Überblick zu behalten, gemeinsames Vor- und Nachbereiten der Lagen, kurz: Es ging um die professionelle Abwicklung und Bewältigung möglicher Einsatzlagen des Düsseldorfer OSD's. Denn rechtsicheres Einschreiten und einsatzbegleitende Kommunikation bilden stets die Grundlage für das ordnungsbehördliche Handeln.

Am Ende unseres gemeinsamen Kommunikationslehrgangs steht wie immer eine "hammerharte" praktische Abschlussprüfung auf dem Programm, ... und alle teilnehmenden Einsatzkräfte des OSD, die teilweise noch ganz frisch in ihrer Ausbildung sind, haben unsere Prüfungsszenarien mit bravour gemeistert. Dafür habt ihr unseren vollen Respekt!!!

Unser Fazit:
Herzlichen Dank für Euer Vertrauen und für euer Engagement im Training. Ihr habt Großes geleistet und danke für eure zahlreichen Rückmeldungen am Ende des Lehrgangs. Ihr empfandet das Training als sehr konstruktiv und bereichernd für euren täglichen Dienst und es hat Euch allen Spaß gemacht. Wir Trainer sehen das genauso und auch wir hatten Spaß, auch wenn das ein- oder andere Thema durchaus ernst war. In diesem Sinne wünschen wir Euch, dass ihr nach jedem Dienst wieder wohlbehalten und gesund zu euren Familien nach Hause kommt.

Passt auf Euch auf!!!

Euer Trainer-Team
Nils & Buc

 

Den Link zu den Downloads findet ihr u.a.  hier!