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12.07.23 - Deeskalation und Gewaltprävention (Ein Seminar der UKBW)
für die Beschäftigten des Abfallwirtschaftsbetriebes HeidenheimIn enger Kooperation mit der Unfallkasse des Landes Baden-Württemberg fand am 12. Juli 2023 für die Beschäftigten des Abfallwirtschaftsbetriebes Heidenheim, in den Räumlichkeiten des Entsorgungszentrums, ein Training zur Gewaltprävention und zur Deeskalation statt. Die sehr engagierten Mitarbeiter*innen dieses Fachbereichs tauschten gemeinsam Erfahrungen aus, diskutierten, wie organisatorisch die Sicherheit der Mitarbeitenden verbessert werden kann und auch, welche kommunikativen Deeskalationsstrategien möglich sind. Denn ignorantes Verhalten, Beleidigungen, Drohungen und sogar körperliche Übergriffe gegenüber den Kolleginnen und Kollegen vor Ort, sind leider keine Seltenheit mehr. Letztendlich ist für die Sicherheit und für den Gesundheitsschutz aller Beschäftigten stets der Unternehmer (bzw. oberste Dienstherr) mitverantwortlich. Und viele Führungskräfte wissen gar nicht, welchen Situationen die Mitarbeitenden auf dem Entsorgungshof und im direkten Kundenkontakt ausgesetzt sind. Vielleicht hilft hier schon ein grundsätzliches Statement gegen Gewalt am Arbeitsplatz. Das wäre doch mal was! ;-)
Fazit:
Bitte bleibt so engagiert und motiviert wie ihr seid. Zum Wohle aller Bürgerinnen und Bürger Heidenheims.
Passt aber auch auf Euch auf ... und bleibt gesund!
Buc
Den Link zu den Downloads findet ihr u. a. hier!
Download: » DGUV-Information 5165 - "Alles für den Kunden? - Bedrohungen an Arbeitsplätzen mit Kundenkontakt"
Download: » Broschüre der UK BW: "Handlungsleitfaden zur Prävention von Übergriffen in öffentlichen Einrichtungen"
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