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Berichte

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15.03.24 - Trainings im Umgang mit "schwierigen" Kunden

Seminare der Unfallkasse Baden-Württemberg
Vom 11. bis zum 14. März 2024 war conkret wieder im Auftrag der UKBW unterwegs. Und wieder im schönen Schwarzwald. Beschäftigte der Städte Rheinau, Lahr/Schwarzwald, der Kommunalen Arbeitsförderung - JobAkademie des Ortenaukreises und der Gemeinde Sinzheim, haben sich einzeln und ganz conkret, dem Thema "Umgang mit schwierigen Kunden" angenommen. Trotz der unterschiedlichen Orte und Fachbereiche, waren sich aber alle einig:
Alle wollen nach dem Dienst wieder wohlbehalten zurück zu ihren Familien!
 
In unseren conkret(en) Seminaren, die in enger Kooperation mit der Unfallkasse Baden-Württemberg durchgeführt wurden, haben wir genau das thematisiert und gemeinsam trainiert und daran gearbeitet, dieses Ziel zu erreichen.
 
An Alle, die dabei waren und darüber hinaus: Bleibt gesund und passt auf Euch auf!!!
 
Den Link zu den Downloads findet ihr hier!

Download: » DGUV-Information 5165 - "Alles für den Kunden? - Bedrohungen an Arbeitsplätzen mit Kundenkontakt"
Download: » Broschüre der UK BW: "Handlungsleitfaden zur Prävention von Übergriffen in öffentlichen Einrichtungen"

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Kontakt zu conkret

Tel: 0241 - 900 7920
Fax: 0241 - 900 7924
E-Mail: 1dobFpXwMWRvYkZwWHdpbmZvQGNvbmtyZXQuaW5mb2lEbjlQV01BiDn9PWMA