Egal ob zu Fuß, auf dem Fahrrad, dem Roller oder mit dem Dienstwagen unterwegs: 

Vieles Unangenehme und Belastende müssen sich die Einsatzkräfte der kommunalen Ordnungsbehörde der Landeshauptstadt Düsseldorf während ihrer Arbeit gefallen lassen. Von Beleidigungen über Drohungen bis hin zu brutalen tätlichen Angriffen ist alles möglich. Dabei ruhig und professionell zu bleiben, ist nicht immer eine leichte Aufgabe und fordert den Einsatzkräften viel ab.

 

Um die Kolleginnen und Kollegen professionell bei der Bewältigung ihrer Aufgaben zu unterstützen, fand im kommunalen Studieninstitut der Landeshauptstadt Düsseldorf, vom 11.11. bis zum 15.11.2024, ein 40-stündiger Lehrgang statt, mit dem Schwerpunkt "Kommunikation im Einsatz". Dabei trainierten 15 Außendienstkräfte der AVÜ (Allgemeine Verkehrs-Überwachung) und fünf Kräfte des OSD (Ordnungs- und Service-Dienst) gemeinsam fünf Tage lang das Bewältigen unerwarteter, schwieriger oder gar bedrohlicher Situationen in ihrem dienstlichen Alltag. Alle Teilnehmenden zeigten sich dabei sehr konstruktiv und wissbegierig und haben mit ihrem Engagement und ihren aufgeschlossenen Persönlichkeiten zu dem Erfolg des fünftägigen Trainings beigetragen. Das alle die "hammerharte" Abschlußprüfung am letzten Tag bestanden haben, war definitiv kein Glück, sondern pures Können!!!

 

@TN: Passt auf Euch auf und bleibt gesund!

 

Euer Trainer-Team ;-)

 

 

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