Im Rahmen des regelmäßig durchgeführten Zertifizierungslehrgangs "Fit für den kommunalen Ordnungsaußendienst" fand vom 17. bis 20. März 2026 am Rheinischen Studieninstitut (Rheinstud) in Köln ein intensives, viertägiges Training mit den Schwerpunkten Selbstschutz und Einsatzkommunikation statt. Das Training wurde in Zusammenarbeit mit den conkret-Trainern durchgeführt und richtete sich an Beschäftigte des Kommunalen Ordnungsaußendienstes (KOD). Insgesamt nahmen 20 Mitarbeitende aus verschiedenen Städten und Gemeinden Nordrhein-Westfalens an der Fortbildung teil.

Ziel unserer Schulung war es, die Teilnehmenden gezielt im Umgang mit herausfordernden Einsatzsituationen im öffentlichen Raum zu stärken und ihre handlungsorientierten Kompetenzen weiterzuentwickeln. Im Mittelpunkt standen sowohl theoretische Inhalte – insbesondere die rechtlichen Rahmenbedingungen, Rollen- und Zuständigkeitsfragen sowie Grundlagen der Einsatzkommunikation – als auch eine konsequent praxisorientierte Deeskalationsstrategie.

Der praktische Ausbildungsteil bildete einen zentralen Schwerpunkt des Lehrgangs. In realitätsnahen Einsatzszenarien trainierten die Teilnehmenden unter Belastung eine professionelle und lageangepasste Ansprache, die klare und rechtssichere Grenzsetzung sowie ein strukturiertes, abgestuftes Vorgehen bei dynamischen Konfliktlagen. Wiederholte „Hands-on“-Übungen, unmittelbares Feedback durch die Trainer sowie eine intensive Nachbereitung der Szenarien unterstützten den nachhaltigen Transfer der Inhalte in den beruflichen Alltag.

Das Zusammenspiel aus Theorie, Kommunikation und praxisnaher Anwendung führte zu einem spürbar erhöhten Maß an Handlungssicherheit bei den Teilnehmenden. Darüber hinaus bot der Lehrgang Raum für einen intensiven Erfahrungsaustausch zwischen den Kommunen, durch den unterschiedliche Einsatzrealitäten sowie bewährte Vorgehensweisen reflektiert und weitergegeben wurden.

Fazit:

Die erfolgreiche Durchführung des Trainings unterstrich erneut die bewährte und partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Rheinischen Studieninstitut (Rheinstud) und unserem Fortbildungsinstitut conkret. Mit diesem praxisnahen Lehrgang knüpften beide Institutionen an ihre langjährige Erfahrung in der Fort- und Weiterbildung sowie Qualifizierung von Kräften des Kommunalen Ordnungsaußendienstes an. Wir als Trainerteam können uns nur bei allen Teilnehmenden inkl. aller Leitungsebenen für das gezeigte Engagement und das kollegiale Miteinander bedanken. Es hat uns bei euch großen Spaß gemacht!

Passt auf Euch auf, bleibt gesund und kommt immer wieder gesund nach Hause!

Den Link zu den Downloads findet ihr hier!

Hoffentlich bis ganz bald...

Euer conkret-Trainer-Team