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30.09.23 - Praxisbezogener Kommunikations-Lehrgang für die Einsatzkräfte des OSD Düsseldorf

Ein Kommunikationstraining für die kommunalen Außendienstkräfte der Landeshauptstadt Düsseldorf
Na das hat mal richtig Spaß gemacht. - Ein "Kommunikations-Lehrgang" mal wieder ganz conkret!

Vom 25. September bis zum 29. September 2023 fand im Studieninstitut der Landeshauptstadt Düsseldorf wieder ein 40stündiger Lehrgang für die kommunalen Einsatzkräfte des Ordnungs- und Servicedienstes (OSD) statt, mit dem Schwerpunkt "Kommunikation für Einsatzkräfte im Außendienst".

 
Wie in unseren conkret(en) Fort- und Weiterbildungen üblich, standen auch in diesem Kommunikations-Lehrgang nicht die Kommunikationstheorien im Vordergrund, sondern die praktische Anwendung der kommunikativen Fähigkeiten jedes Einzelnen und des Einsatzteams untereinander. Und das alles zusätzlich noch bei der Bewältigung unklarer Lagen und unter Stress. (Mit Praktikern trainieren wir eben gerne ganz conkret und praxisbezogen ;-)
Es ging in unserem Lehrgang also um taktisches und deeskalierendes Einschreiten, Teamarbeit, den Überblick zu behalten, gemeinsames Vor- und Nachbereiten der Lagen, kurz: Es ging um die professionelle Abwicklung und Bewältigung möglicher Einsatzlagen des Düsseldorfer OSD's. Denn rechtsicheres Einschreiten und einsatzbegleitende Kommunikation bilden stets die Grundlage für das ordnungsbehördliche Handeln.

Am Ende unseres gemeinsamen Kommunikationslehrgangs durchliefen alle zwölf teilnehmenden Einsatzkräfte des OSD die "hammerharte" praktische Abschlussprüfung. Das diese von allen Teilnehmenden souverän und professionell gemeistert wurde, sei hier nur der Form halber erwähnt. Wir haben von Euch nichts anderes erwartet.  ;-)

Unser Fazit:
Nach der üblichen Findungsphase, habt ihr professionell im Team gearbeitet. Danke für Euer Vertrauen und für euer Engagement im Training. Euren Rückmeldungen zur Folge, empfandet ihr das Training als sehr konstruktiv und bereichernd für euren täglichen Dienst und es hat Euch allen Spaß gemacht.
Wir Trainer sehen das genauso und auch wir hatten Spaß, auch wenn das ein- oder andere Thema durchaus ernst war. In diesem Sinne wünschen wir Euch, dass ihr nach jedem Dienst wieder wohlbehalten und gesund zu euren Familien nach Hause kommt.

Passt auf Euch auf!!!

Euer Trainer-Team
Nils & Buc
 
Den Link zu den Downloads findet ihr u.a.  hier!

Download: » Broschüre der UK NRW: "Gewaltprävention - ein Thema für öffentliche Verwaltungen?!"
Download: » Broschüre der UK NRW - "Notfallmanagement nach psych. belastenden Extremsituationen am Arbeitsplatz"

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